RETURN · SERVICE
& WARRANTY
นโยบายการคืนสินค้า การบริการ
และการรับประกันสินค้า
เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย
และการคืนบริการสินค้า
1) เมื่อท่านได้รับสินค้าและ/หรือบริการเรียบร้อยแล้วพบปัญหา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของทางบริษัท บริษัท เฮคโค (ประเทศไทย) จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด
2) ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการซื้อขายโดยแจ้งให้ทางบริษัทฯ ทางช่องทางติดต่อของบริษัทฯ ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ และให้ส่งคืนสินค้าพร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการซื้อให้แก่บริษัทฯในสภาพที่สมบูรณ์ตามที่อยู่บริษัทฯ ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
สินค้าต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย
สินค้าต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย หรือบุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
มีหลักฐานการซื้อครบถ้วน
สินค้าต้องมีใบเสร็จรับเงิน เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรืออีเมล และเซลล์สลิป/ใบกำกับภาษี ที่อยู่ปลายทางจากขนส่งเอกชนในซองพลาสติกบนกล่องพัสดุ (กรณีส่งโดยขนส่งเอกชน)
สินค้าและอุปกรณ์ต้องไม่ผ่านการใช้งาน
สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายตราสินค้าหรือป้ายราคาออก และพร้อมกล่องบรรจุหรือหีบห่อในสภาพที่สมบูรณ์ ใบรับประกัน คู่มือ และอุปกรณ์ต่อพ่วงของสินค้า
อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ผลิต
สินค้านั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไข ที่ผู้ผลิตสินค้ากำหนดไว้
ของแถมและสินค้าแลกรับต้องส่งคืน
สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขในการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าห่อของขวัญ ค่าหีบห่อพิเศษ ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนได้
เงื่อนไขการรับประกันบริการ
ม่านม้วนไฟฟ้าภายใน
ระยะเวลารับประกันสำหรับสินค้า และการติดตั้งประเภทม่านม้วนไฟฟ้าภายใน
ระบบบังแดดไฟฟ้าภายนอก
กันสาดไฟฟ้า กันสาดสกายไลท์ และม่านม้วนไฟฟ้าภายนอก
ระยะเวลาการรับประกันเป็นไปตามประเภทสินค้า อุปกรณ์ และเงื่อนไขการรับประกันของบริษัทฯ
Thai
English
German