❝ นโยบายการคืนสินค้า การบริการ และรับประกันบริการสินค้า ❞
เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย และการคืนบริการสินค้า
1) เมื่อท่านได้รับสินค้าและ/หรือบริการเรียบร้อยแล้วพบปัญหา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของทางบริษัท ฟอร์จูนเชดดิ้ง แอนด์ ฟาสเทนเนอร์ส จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด
2) ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการซื้อขายโดยแจ้งให้ทางบริษัทฯ ทางช่องทางติดต่อของบริษัทฯ ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ และให้ส่งคืนสินค้าพร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการซื้อให้แก่บริษัทฯในสภาพที่สมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
- สินค้านั้นจะต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย/บุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
- สินค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน/เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรือ อีเมล และเซลล์สลิป/ใบกำกับภาษี ที่อยู่ปลายทางจากขนส่งเอกชนในซองพลาสติกบนกล่องพัสดุ (กรณีส่งโดยขนส่งเอกชน)
- สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายตราสินค้าหรือป้ายราคาออก และพร้อมกล่องบรรจุหรือหีบห่อในสภาพที่สมบูรณ์, ใบรับประกัน, คู่มือและอุปกรณ์ต่อพ่วงของสินค้า
- สินค้านั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ผลิตสินค้ากำหนดไว้
- สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
- ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าห่อของขวัญ ค่าหีบห่อพิเศษ ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆไม่สามารถขอคืนได้
เงื่อนไขการรับประกันบริการ
1) สินค้าประเภทม่านม้วนไฟฟ้าภายใน
- รับประกันมอเตอร์เดินสายไฟ (AC) 5ปี
- รับประกันมอเตอร์แบตเตอรี่ในตัว (DC) 2ปี
- รับประกันผ้าโปร่งแสงและผ้าทึบแสง 1ปี
- รับประกันชุดแกนท่อ 1ปี
- รับประกันการติดตั้ง 1ปี
2) สินค้าประเภทกันสาดไฟฟ้า กันสาดสกายไลท์ และม่านม้วนไฟฟ้าภายนอก
- รับประกันมอเตอร์เดินสายไฟ (AC) 5ปี
- รับประกันมอเตอร์แบตเตอรี่ในตัว (DC) 2ปี
- รับประกันผ้าอะคริลิคและผ้าซันสกรีน 1ปี
- รับประกันชุดโครงอลูมิเนียม 1ปี
- รับประกันการติดตั้ง 1ปี